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First things first! Hier die wichtigsten Infos zur Lieferung und der Rückgabe:

  • Lieferung

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    Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
    Lieferzeit: 3-5 Werktage (DE)
    Versand via DHL & Deutsche Post
    Kosten: Je nach Gewicht & Lieferbedingungen ab 2,95€

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  • Retoure

    Kontaktiere hello@the-diyary.com für dein Retourenlabel. Die Versandkosten, die durch die Retoure entstehen, werden mit dem Erstattungsbetrag verrechnet.

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  • Reklamation

    Mit deiner Bestellung stimmt etwas nicht? Lass uns das gemeinsam klären. Wir freuen uns, von dir zu hören.

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Eure meistgestellten Fragen

Kann ich die Produkte direkt zur Empfängerin senden?

Das geht! Gebe im Checkout einfach die Adresse der gewünschten Empfängerin ein. Für einen persönlichen Gruß mit dir als Absenderin, wähle die entsprechende Personalisierungsoption aus, bevor du das Produkt in den Warenkorb legst.

Was, wenn wir für die Erlebnisboxen nicht genau 2,4, 8 oder 12 Personen sind?

Brauche ich Vorerfahrung zum Basteln? 🥇

Nein! Jede erhält zur Box jeweils einen Guide, der euch durch die gesamte Bastel Session führt. Fakt ist: You are not alone ❤️ Wir haben uns ganz besonders viel Mühe bei verständlichen Bild- und Videoanleitungen gegeben und bieten bei kniffeligen Techniken auch leichte Variante an.

Kann ich das Freundschafts-Tagebuch auch mit anderen Personen machen?

Welche Optionen gibt es für Firmenevents oder andere größere Veranstaltungen?

Gerne versuchen wir alles möglich zu machen für euer individuelles Event. Kontaktiert uns einfach über hello@the-diyary.com mit eurem Anliegen.

Wer ist euer Ansprechpartner für Kooperationen?

Für Kooperationen & Co. meldet euch direkt an sophia@the-diyary.com

Wie nachhaltig seid ihr? 🌱

Nachhaltigkeit ist ein großes Wort - und für uns ein großes Thema! Unsere Antwort: we're getting there. Unsere Ziele für die Zukunft: noch kürzere Transportwege und plastikfrei durch und durch zu werden. Aktuell arbeiten wir schon an einem Zero-Waste-System. Fest steht: Noch sind wir ein kleines Start-Up mit begrenzten Möglichkeiten. Je mehr ihr uns unterstützt, desto schneller können wir unsere Nachhaltigkeits-Ziele erreichen. 🌈

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